常见问题

登录注册:
1.我怎样才能登录领带金融学院?
答:使用邮箱注册领带金融学院账号,或者是使用第三方登录注册账号,第三方支持微博、微信和QQ。

 

课程:
2.如何开始学习新的课程并记录进度?
答:进入每门课程的单独页面,点击“加入学习或点击购买”,即可开始学习新课程。
3.如何退出一门课程?
答:进入“我的课程”列表,将鼠标移到要退出的课程上,课程栏右上角将出现灰色叉号,点击、确认即可退出该课程。
4.课程是免费的么?
答:课程包括付费和免费两种,具体根据课程而定,请留意相关的课程页面。
5.我感兴趣的课暂时还没有完结怎么办?
答:当你感兴趣的课程已经开始但暂无确切的完结时间时,你可以点选课程页面的“收藏”按钮,将课程加入收藏,当课程再次更新时,将可以再“我的课程”列表中查看并继续学习。
6.如何下载课程中的资料?
答:进入课程“资料区”,点击资料文档即可下载。
7.课件中出现错误?
答:可以在“讨论区”发话题指出,帮助老师和同学了解问题。
8.能否在领带金融学院线上平台上听到线下课程的培训录音?
答:可以在“讨论区”发话题指出,帮助老师和同学了解问题。
9.我可以在领带金融学院开设自己的课程么?
答:想在领带金融学院开设课程,可通过讲师自荐渠道,根据领带金融学院讲师自荐流程,填写和提交相应的信息,工作人员会及时与你取得联系。

 

付款:
10.课程如何付款?
答:可通过支付宝或者微信付款。
11.如何获取发票?
答:①可以直接联系您专属的课程顾问;②可以联系线上在线客服;③拨打客服电话:010-57747846(工作日:09:00-18:00)。

 

视频观看:
12.为什么用电脑访问领带金融学院视频无法播放?(答案需按实际情况修改)
答:当您使用电脑访问领带金融学院时:
−支持浏览器Chrome10.0+、FireFox4.0+、IE7.0+版本;
−必须安装flash10+版本
13.课程的视频缺失?
答:若发现课程视频缺失,请先查看课程大纲和公告确认视频上传时间。如果有出错,请联系我们chensh@ilingdai.com。
14.无法正常观看视频?
答:如果无法正常观看视频,请尝试进行如下操作:
a)确认你使用了支持视频播放的浏览器。
b)清除浏览器的浏览数据及缓存。
c)关闭硬件加速。请在浏览器的设置-显示高级设置中,将“使用硬件加速模式”(如果可用)一项取消勾选,并重新启动浏览器。
d)检查你的网速。你可以尝试在其他视频网站播放视频(如优酷、土豆等),如果你在其他网站仍无法观看视频,那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。

 

考试:
15.如何进行考试?
答:点击“课时列表”考试课时即可考试。
16.感觉考试题目答案有错误?
答:你可以选择在测试作业讨论区反映这一问题,如果问题较为普遍,相关的老师与助教会给予反馈处理。
17.考试中途有事怎么办?
答:可以暂停考试,选择“下次再做”。
18.考试可以重考么?
答:考试只能提交一次,不能重新考试。